Uma obra representa o escopo ou a diligência necessária para a execução de um serviço contratado. É a unidade de controle operacional e financeiro dos serviços prestados ao cliente.

• Refere-se ao escopo inicial estabelecido no contrato. É a obra principal, que dá origem à formalização do serviço contratado.

• Ao longo da vigência do contrato, o cliente pode solicitar novos serviços ou a ampliação do escopo original. Nesses casos, devem ser abertas novas obras com natureza eventual, uma vez que se tratam de demandas distintas da obra original.

• Possui início e fim definidos.

• Refere-se a serviços por demanda, executados pontualmente.

• O faturamento está geralmente ligado à medição dos serviços executados.

• De natureza contínua, com cobrança recorrente.

• Base de cobrança do tipo Orçado, ou seja, o valor mensal faturado corresponde ao valor previsto no orçamento, e não necessariamente ao valor medido.

• Utilizada para contratos com escopo fixo e atividades regulares, conforme estabelecido em contrato.

• É possível cadastrar múltiplas obras para um mesmo cliente, conforme novas demandas forem surgindo ao longo do contrato.

• A correta definição da natureza da obra (eventual ou mensal) é fundamental para o correto controle da execução, medição e faturamento.

• A Obra CHAVE permanece como referência principal do contrato, mas novas obras devem ser gerenciadas individualmente conforme suas particularidades operacionais e financeiras.