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--- cliente [2018/09/25 10:00]
joaopaulo criada
+++ cliente [2025/05/20 13:29] (atual)
dayane.silva
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 ====== Cliente ======
+O Cliente é o agente tomador ou potencial tomador de serviços ou materiais fornecidos pela empresa. Ele é a parte que adquire ou solicita os produtos, serviços ou soluções oferecidas pela organização, sendo essencial para o funcionamento e a continuidade dos negócios. O cliente pode ser tanto uma pessoa física quanto jurídica e, em muitos casos, pode estar vinculado a um contrato formal ou a um interesse prospectivo, caso ainda não tenha efetivado a compra.
+O papel do cliente é central no processo de vendas e relacionamento, uma vez que suas necessidades e expectativas orientam as estratégias de marketing, produção, entrega e pós-venda da empresa. Dependendo do tipo de serviço ou produto, o cliente pode ser categorizado em diferentes tipos, como clientes finais, intermediários, ou clientes empresariais.

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